Singapore Airlines merupakan perushaan yang bergerak dibidang penerbangan, maskapai penerbangan nasional singapura yang terbang ke berbagai benua seperti Eropa, Amerika Utara, Asia dan Australia.
Singapore Airlines adalah salah satu maskapai terbaik dan tersukses di asia dan memiliki beberapa cabang maskapai seperti :
SilkAir untuk beberapa kota di asia tenggara, RRC, dan india
Singapore Airline Cargo untuk bidang pengiriman kargo
dan Tiger Airways untuk penerbangan pesawat dengan tarif murah
A. Jenis E-Business
Model bisnis dan layanan yang digunakan oleh Singapore Airlines adalah Business to Business (B2B) dan Business to Customer (B2C), keduanya dapat dilakukan melalui Online website dan online agency. Fitur E-Business singapore airline sangat lengkap karena menyediakan bermacam kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan perjalanan travel singapore airline
B. Pengaruh E-Business Perusahaan
Penggunaan E-Business sangat membantu Singapore Airline dalam memberikan pelayanan kepada konsumen secara efektif dan efisien
Manfaat E-Business diantaranya :
Meningkatkan daya saing perushaan
Mengurangi biaya operasional
Potensi memperluas usaha dibidang baru
Memperpendek jarak antara konsumen dengan perusahaan
Menigkatnya layanan konsumen, meningkatkan produktivitas
Mempermudah akses informasi
Lahirnya era E-Business memberi tantangan baru bagi dunia akademis untuk mempersiapkan SDM yang memahami dan menguasai bidang tersebut, dll.
C. Faktor-Faktor Keberhasilan E-Business
Setiap model bisnis yang digunakan Singapore Airlines selalu mengupayakan inovasi demi meningkatkan kualitas dalam melakukan pelayanan dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan
D. Infrastruktur E-Business
Infrastruktur E-Business merupakan sebuah komponen yang berguna menunjang e-business, infrastrukturnya adalah hardware, software, konten dan data yang digunakan untuk memberikan layanan e-business untuk karyawan, pelanggan dan mitra
Sumber
Comments